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农业银行APP客服交互等功能略有瑕疵 不能在线预约网点

2018-09-23
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农业银行APP客服交互等功能略有瑕疵 不能在线预约网点

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  2001年筹建世纪鼎利,现任公司董事长兼总经理。世纪鼎利是一家为移动通信运营商、系统设备提供商、第三方咨询服务公司提供无线网络测试、优化、规划工具等软件产品以及提供网络规划、优化、评估等技术服务的高科技企业。快速导航王耘简介:王耘,男,博士学历。2001年筹建世纪鼎利,现任公司董事长兼总经理。

  报告目录第一章执行摘要第一节项目背景第二节项目概况第三节项目竞争优势第四节项目投资亮点第二章项目介绍第一节项目名称第二节项目承办单位第三节项目拟建地区、地点第四节初步估计的项目回收期第三章粮食加工机械市场分析第一节粮食加工机械市场现状及趋势一、粮食加工机械国际市场现状及趋势二、粮食加工机械国内市场现状及趋势三、粮食加工机械市场供求及预测第二节粮食加工机械目标市场分析研究一、粮食加工机械市场规模分析及预测二、粮食加工机械目标客户的购买力三、粮食加工机械市场中关键影响因素四、粮食加工机械细分市场分析研究五、粮食加工机械项目计划拥有的市场份额第三节中研普华研究总结第四章粮食加工机械行业分析第一节粮食加工机械行业分析一、粮食加工机械产业基本情况二、粮食加工机械行业存在的问题及机会三、粮食加工机械行业投资前景分析第二节企业竞争力分析一、企业在整个行业中的地位二、和同类型企业对比分析三、竞争对手分析四、SWOT分析五、企业核心竞争优势第三节企业竞争策略第四节中研普华建议第五章公司介绍第一节公司概况第二节公司股权结构第三节公司管理架构第四节公司管理一、董事会二、管理团队三、外部支持第五节各部门职能和经营目标第六节2015年公司资产负债情况第七节2015年公司经营情况第八节企业主要竞争资源第九节战略和未来计划第六章产品介绍第一节产品介绍第二节产品性能第三节技术特点第四节产品的竞争优势第五节典型客户第六节盈利能力第七节市场进入壁垒分析第七章研究与开发第一节产品与技术一、专利等级二、产品主要用途三、本项目所采用之工艺路线图四、本项目建设可创造的成本优势第二节研发分析一、已有的技术成果及技术水平二、公司研发能力三、未来研发计划第八章产品制造(项目产品、技术及工程建设)第一节产品制造一、生产方式二、生产设备三、成本控制第二节项目主要产品及规模目标一、主要产品质量指标二、本项目主要产品特点三、本项目主要产品工艺流程四、本项目主要产品产能规划第九章项目建设计划第一节项目建设主要内容一、建设规模与目标二、项目建设内容三、项目建设布局与进度安排第二节厂址选择一、项目建设地点二、区位优势分析三、厂址选择及理由第三节原材料保证第四节建设工期计划第五节主要设备选型第十章市场营销第一节企业发展规划一、企业发展目标二、企业发展策略三、企业发展计划四、企业实施步骤第二节企业营销战略一、整体营销战略二、产品营销策略三、精细化战略规划第三节市场推广方式第十一章财务分析与预测第一节基本财务数据假设一、2015年基本财务数据二、2016-2020年财务数据预测三、销售收入预测与成本费用估算第二节盈利能力分析预测一、损益和利润分配表二、现金流量表三、相关财务指标(投资利润率、投资利税率、财务内部收益率、财务净现值、投资回收期)第三节敏感性分析第四节盈亏平衡分析第五节中研普华财务评价结论第十二章粮食加工机械项目效益分析第一节粮食加工机械项目的经济效益分析第二节粮食加工机械项目的社会效益分析第三节粮食加工机械项目社会风险分析第四节粮食加工机械项目社会评价结论第十三章资金需求第一节资金需求及使用规划一、项目总投资二、固定资产投资(土地费用、土建工程、设备、预备费、工程建设其他费用、建设期利息)三、流动资金第二节资金筹集方式一、本项目拟采用的融资方式二、项目融资方案三、资金其他来源第三节详细使用规划第四节投资者权利第十四章资金退出第一节融资方案一、资金进入、退出方式二、退出方式可行性第二节投资退出方案一、股权融资退出方案二、债权融资退出方式第三节投资回报率第十五章风险分析第一节风险分析一、资源风险二、市场不确定性风险三、研发风险四、生产不确定性风险五、成本控制风险六、竞争风险七、政策风险八、财务风险九、管理风险十、破产风险第二节风险规避措施第十六章结论附录附录一财务附表附录二公司营业执照附录三产品样品、图片及说明附录四公司及产品的其它资料附录五专利技术信息附录六竞争者调查图表目录图表:2015年粮食加工机械国际市场规模图表:2015年粮食加工机械国内市场规模图表:2016-2020年粮食加工机械国际市场规模预测图表:2016-2020年粮食加工机械国内市场规模预测图表:2015年粮食加工机械全国及各地区差能、产量图表:2015年粮食加工机械全国及各地区需求量图表:2016-2020年粮食加工机械市场供需预测图表:项目产品市场份额图表:销售估算表图表:成本估算表图表:损益表图表:资产负债表图表:现金流量表图表:盈亏平衡点图表:投资回收期图表:投资回报率略……订阅《》请来电咨询400-086-5388【关键词Tag】本报告分享地址:中研普华报道数控冲孔网别名冲孔网,是金属板根据一定间距的模具冲压而成的一种金属网产品。数控冲孔网主要由不锈钢、铝板、冷热钢板、铜板、PVC板膜等材料制作。

“大将”走不动“小鲜肉”力单薄在列入统计对象的31个省份中,多达23个省份在7月出现大中型客车销量下滑,且相比于6月3个省份出现销量破千不同的是,7月销量最多的广东也不过800多辆;同时,6月的3个销量大省——北京、江苏、山东均从千辆以上的高位跌了下来,特别是北京,降幅近70%。6月销量前五强中的另两强——湖北和河南也在7月出现下滑,其中,湖北的降幅达到77%。

  在加入微创之后,王晔也因其出色的管理业绩于2003年12月由首席运营官晋升为总裁,并分别荣获2002年中国经济贡献年度新闻人物称号,2003年、2004年上海市科技创业领军人物称号,2004年上海IT青年十大新锐称号及2005中国软件出口软件外包成就人物等称号。快速导航最为关心的贾跃亭何时回国,乐视控股公关部表示,要看贾总身体恢复情况而定。报道称,贾跃亭早前已患良性肿瘤,近期病情加剧,经医生诊断,必须进行切除手术,以免良性肿瘤转恶。贾跃亭已在香港完成首期治疗,即将进入第二阶段的治疗,而身体恢复后贾跃亭很可能将返回大陆。

    “韩流”(Hallyu)在中国影响力巨大。自2000年代初,韩国明星在吃穿用等方面的选择已极大影响了中国消费者,有人专程前往韩国造访热门韩剧拍摄地、购买韩国化妆品、享受当地美食。  中韩贸易甚为显著,每年交易量高达2800亿美元。“从旅游、影视娱乐、饮食到时装美容,韩国文化输出造就了整体影响力,所有‘来自韩国’的东西都大受欢迎,”香港多品牌时装零售商副总裁郑静珊(DeborahCheng)表示。该零售商亦有韩国品牌存入,比如Stylenanda、JKoo、Kye、SteveJYoniP、JuunJ。

  农业银行评测分析:  作为四大行之一,农业银行APP产品功能比较完备,但是部分体验细节做得不够,比如界面友好度、自定义常用功能、客服交互等略有瑕疵。 此外,APP不能进行网点预约、也没有跨境汇款,都是不小的遗憾。

   用户体验(分/40分):APP操作流畅度有提升部分体验细节做得不够  农业银行手机银行注册开通方式丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网银和自助设备等开通。 APP自助注册流程清晰,但技术上不支持拍照识别银行卡/身份证信息。   农业银行APP目前仅支持手机号登录,快捷登录支持指纹、手势密码、刷脸(iPhoneX),切换也比较方便;如果发生异常登录,APP相关提示友好。   农业银行APP主界面比较友好,底边栏划分为“首页、投资、信用卡、生活、我的”五个功能板块。 不过,首页广告占幅较大,字体样式多颜色多,略显凌乱。   APP首页主功能区有11个固定位置和1个“全部”按钮。

用户可以点击“全部”查看所有功能,也可以查看“最近使用”的功能,点击右上角“编辑”可以增加/删除常用功能键。

值得注意的是,在“全部→编辑”页面不可以调整功能键顺序,在“首页”可以长按拖动调整顺序,操作逻辑略显复杂,其他银行一般策略是添加/删除/调整顺序均在一个页面完成。   在常用功能中,账户查询、转账汇款可以实现一步到位,诸如交易查询还需两步操作才能到位,并且“信用卡”相关功能无法从首页“全部”界面里获得。 此外,APP相关操作之间的关联比较合理。   在线客服方面,农业银行APP在五大板块顶部都有客服入口,交易失败页面也有入口。 同时,在线客服板块可以一键呼叫95599,也可以实现智能转人工。 但不足之处在于,页面不够美观,客服交互过程中“返回”不能回到上级“在线客服”页面。

  搜索互动方面,APP搜索功能尚可,可以模糊搜索功能/产品,也支持语音搜索(辨识度尚可)。 但是,搜索不到结果时无法联通在线客服,仍需改进。   农业银行APP支持登录时找回/在线修改登录密码,也支持修改交易/支付密码;资金变动方面,APP可以通过短信、微信提示资金变动情况;重大公告消息可以从主页面右上角的信封中获取,也可以管理APP弹窗设置。

  在设备管理方面,农业银行APP登录后有安全提示,超时登录也会自动退出。

值得一提是的,农行APP更换设备,在手机验证码之外,还需要发送短信代码到#95599#才可在新设备登录,采用这种策略的并不多见。

  与去年相比,农业银行APP用户体验有所提升,操作也比较流畅,但部分细节仍可优化,比如界面友好度、自定义常用功能、客服交互等略有瑕疵。   产品功能(分/35分):跨境汇款仍未上线不能在线预约网点  农业银行APP账户管理功能比较完善,本行信用卡、银行卡可以自动关联;可以进行余额查询、明细查询,也有资产负债总览图形化动态展示;可以进行银行卡挂失,也可以在线申请II类账户。   对于常用的转账汇款功能,农业银行APP支持银行账户/手机号转账,也支持常用收款人快捷转账和本人账户快捷互转;农业银行APP在转账时输入账号可以智能读取银行,可以进行收款人管理,添加/删除/搜索收款人;也可以查询转账记录,通过“安全锁”功能管理转账额度;同时,APP还有转账撤销功能。   农业银行APP所有的理财功能收纳于“投资”板块,产品设置细分为理财、贵金属、基金、保险、农银智投等,此外,还提供结售汇、银证、银期转账等服务。

其中,银行理财、基金产品种类丰富,也支持排序/筛选等;保险产品可选择性也较大。

此外,APP上线了智投产品“农银智投”,还提供贵金属交易、外汇交易、结售汇、银证银期服务等。 不过,保险页面仍是比较原始的列表式,仍可优化。

  存款方面,农业银行APP可以进行资金归集、定活互转,也有通知存款、大额存单、结构性存款、智能存款,但智能存款“活利丰”目前仅在浙江、江苏等部分省份开放。

贷款方面,农业银行APP表现中规中矩,APP上线了网捷贷、质押贷两款产品,可以查询贷款信息、还款等。   信用卡功能方面,农业银行设有单独的“信用卡”板块,支持查账、还款等基本功能,还可以在线申请信用卡,查询信用卡申请进度,可以在线挂失信用卡。

  生活服务方面,农业银行设有单独的“生活”板块,支持话费/流量、水电燃气等常用缴费功能,也提供视频会员充值、游戏充值、旅游景点门票购买、车票、电影票购买等其他生活服务。 此外,APP支持扫码付款、二维码收款等支付服务。 APP提供无卡取现、网点查询服务,但比较遗憾的是,APP不能进行网点预约,也没有跨境汇款等服务。

值得一提的是,APP在生活板块还提供婚庆、家装、法律咨询等生活服务,场景化建设不错。   综合而言,作为四大行之一,农业银行APP产品功能较为完备,生活服务场景化较丰富。 但比较遗憾的是,APP不能进行网点预约,也没有跨境汇款等服务,部分产品页面(例如保险)需要进一步优化。

  性能安全(分/15分):性能指标尚可,安全系数较高  基础性能方面,新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,农业银行APP内存占用、电量消耗、流量耗用均值优于行业均值,但启动时长、CPU占用率大于行业均值。

  移动安全方面,新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,农业银行APP安全性能指标较高,但部分检测项存在1个低危漏洞。   发展创新(分/10分):  农业银行APP在过去一年更新迭代频繁,微信银行表现不错。 “中国农业银行”微信号分为“微金融”、“信用卡”和“微生活”三个板块,支持账户查询、信用卡申请、网点预约等服务,暂不能购买理财产品。

拥有微信小程序“农行微服务”和“农行微缴费”,主要功能是预约网点和营销活动。   创新方面,农业银行APP语音转账、语音搜索表现不错,用户体验上有一定创新。 此外,“嗨豆”将基于区块链的数字货币和H5游戏化活动的营销相结合,打造“交易后获得,趣味化体现,消费后回引”的业务闭环。

  (测试版本为安卓版,性能测试数据由CFCA提供,安全测试数据由爱加密提供,评测截止日期2018年7月22日)备注说明  备注说明:  新浪财经金融评测室对于手机银行的评测已连续开展四年,以往评测结果获得业界广泛认可。 今年,金融评测室对于评测标准更加重视,4月底在北京举办了“手机银行评测内部研讨会”,与国有大行、股份制银行及城商行在内的多家手机银行业务负责人共同探讨、制定评测标准。 此外,金融评测室还联合CFCA及爱加密,引入更加客观的技术指标数据。   过去的1个月,金融评测室根据已获多方认可的,通过初测、复测、交叉评测等5轮测试,综合技术与安全性、体验性、功能性和创新性4大维度、100余项细分指标对21家手机银行APP进行全扫描。

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